Jelen Szállítási és fizetési feltételek a Koffein Group Kft. által üzemeltetett Koffein Roasters webshopban leadott rendelésekre vonatkoznak, és az Általános Szerződési Feltételekkel (ÁSZF) együtt alkalmazandók.
I. FIZETÉSI MÓDOK
A Vevő a webshopban a rendelés véglegesítése során megjelenő fizetési módok közül választhat.
1. Online bankkártyás fizetés
A Vevő a rendelés ellenértékét online bankkártyával is kiegyenlítheti.
Az online bankkártyás fizetés a SimplePay online fizetési rendszerén keresztül történik. A bankkártyás fizetés során a Vevő a fizetési szolgáltató biztonságos fizetési felületére kerül átirányításra.
Az Eladó a bankkártya teljes adatait nem ismeri meg és nem tárolja.
Sikeres fizetést követően a Vevő elektronikus visszaigazolást kap.
2. Utánvétes fizetés
Amennyiben az adott szállítási mód esetében a webshop ezt lehetővé teszi, a Vevő a rendelés ellenértékét a küldemény átvételekor is megfizetheti.
Az utánvétes fizetés díja: 300 Ft.
Csomagautomatába és/vagy csomagpontra történő szállítás esetén az utánvétes fizetés nem minden szállítási módnál érhető el. Az adott rendeléshez ténylegesen választható fizetési módokat a webshop a pénztárfolyamat során jeleníti meg.
II. SZÁLLÍTÁSI MÓDOK
Az Eladó a megrendelt termékeket futárszolgálat, csomagpont vagy csomagautomata igénybevételével juttatja el a Vevőhöz.
A webshopban – a rendelés, a csomag mérete, a szállítási cím és az adott szolgáltató elérhetőségének függvényében – különösen az alábbi szállítási módok lehetnek elérhetők:
- GLS házhoz szállítás;
- GLS csomagpont vagy csomagautomata;
- FOXPOST csomagautomata;
- MPL / Magyar Posta által biztosított kézbesítési lehetőségek.
A Vevő számára az adott rendeléshez ténylegesen rendelkezésre álló szállítási módokat és azok díját a webshop a rendelés véglegesítése előtt megjeleníti.
Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy a szállítás teljesítéséhez más futárpostai vagy logisztikai szolgáltatót is igénybe vegyen, feltéve, hogy ez a Vevő számára nem jár a rendeléskor elfogadottnál magasabb költséggel vagy lényegesen kedvezőtlenebb feltételekkel.
1. Házhoz szállítás
Házhoz szállítás választása esetén a csomagot a Vevő által a rendelés során megadott szállítási címre kézbesítik.
A futárszolgálat a kézbesítésről és annak várható időpontjáról a Vevő által megadott e-mail-címen és/vagy telefonszámon küldhet értesítést.
A kézbesítés pontos menete, az értesítések módja, az esetleges ismételt kézbesítés, valamint a kézbesítés módosításának lehetősége az adott futárszolgálat mindenkor hatályos feltételeitől függ.
2. Csomagpont és csomagautomata
Amennyiben a webshopban az adott rendeléshez elérhető, a Vevő kérheti a csomag kézbesítését az általa kiválasztott csomagpontra vagy csomagautomatába.
A csomag átvételének lehetőségéről és az átvételi határidőről a Vevőt az adott szolgáltató értesíti.
A Vevő köteles a küldeményt a szolgáltató által meghatározott átvételi határidőn belül átvenni. Az át nem vett küldemény visszaküldésre kerülhet az Eladó részére.
3. Sikertelen kézbesítés és át nem vett csomag
Amennyiben a küldemény kézbesítése a Vevőnek felróható okból sikertelen, illetve a Vevő a csomagponton vagy csomagautomatában elhelyezett küldeményt az átvételi határidőn belül nem veszi át, a küldemény visszakerülhet az Eladóhoz.
Amennyiben a Vevő ezt követően ismételt kiszállítást kér, az Eladó jogosult az ismételt kiszállítás tényleges és indokolt költségét felszámítani.
A csomag át nem vétele önmagában nem minden esetben minősül a fogyasztó elállási jogának szabályszerű gyakorlásának. Amennyiben a Vevő a szerződéstől el kíván állni, azt az ÁSZF-ben és az elállásra vonatkozó tájékoztatóban meghatározott módon egyértelmű nyilatkozattal jelezheti az Eladó részére.
III. SZÁLLÍTÁSI DÍJAK
A szállítási költségek jelenleg az alábbiak szerint alakulnak:
Csomagautomata és csomagpont: 1 790 Ft-tól
Házhoz szállítás: 2 500 Ft
Utánvétes fizetés díja: +300 Ft
A pontos szállítási díj függhet a kiválasztott szállítási módtól, a csomag méretétől és egyéb, a rendeléshez kapcsolódó körülményektől. A Vevő által ténylegesen fizetendő szállítási költség minden esetben a rendelés véglegesítése előtt, a pénztárban kerül feltüntetésre.
Ingyenes szállítás
15 000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes.
Az ingyenes szállításra való jogosultságot a webshop a rendelés értéke alapján automatikusan állapítja meg.
Időszakos akciók során az Eladó ettől eltérő ingyenes szállítási értékhatárt vagy egyéb szállítási kedvezményt is meghatározhat. Az ilyen akciók feltételeit az Eladó a webshopban külön feltünteti.
IV. SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐ
Az Eladó a raktáron lévő termékeket a rendelés visszaigazolását, illetve előrefizetés esetén a sikeres fizetést követően a lehető legrövidebb időn belül átadja a szállítást végző szolgáltatónak.
Amennyiben a termék adatlapján, a pénztárban vagy a rendelés visszaigazolásában eltérő információ nem szerepel, az Eladó a megrendelt termékeket főszabály szerint legfeljebb 5 munkanapon belül átadja a szállítást végző szolgáltatónak.
A futárszolgálat tényleges kézbesítési ideje ehhez hozzáadódhat.
Amennyiben valamely megrendelt termék átmenetileg nem elérhető, vagy a rendelés teljesítése előreláthatólag késedelmet szenved, az Eladó erről a Vevőt a lehető legrövidebb időn belül tájékoztatja.
A jogszabályban biztosított fogyasztói jogokat a jelen rendelkezések nem korlátozzák.
V. A CSOMAG ÁTVÉTELE
A Vevőnek javasolt a csomag külső sértetlenségét az átvételkor ellenőrizni.
Amennyiben a csomagoláson látható sérülés található, javasolt azt lehetőség szerint a futárnak jelezni és dokumentálni.
A csomag átvétele, illetve az átvételkori ellenőrzés vagy jegyzőkönyv hiánya nem érinti a Vevő jogszabályon alapuló szavatossági, jótállási vagy egyéb fogyasztói jogait.
A termékkel, szállítással vagy fizetéssel kapcsolatos probléma esetén a Vevő az Eladó ügyfélszolgálatához fordulhat az ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségeken.
VI. KAPCSOLÓDÓ DOKUMENTUMOK
A vásárlásra és a szerződés teljesítésére vonatkozó további részletes szabályokat az alábbi dokumentumok tartalmazzák:
- Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF);
- Adatkezelési Tájékoztató;
- Rendeléskövetés / Elállás a szerződéstől.
A jelen Szállítási és fizetési feltételek és az ÁSZF rendelkezéseit együttesen kell alkalmazni.
